Política de Envío de Global Plus Importaciones.
En Global Plus Importaciones nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de envío, la cual debes tener en cuenta al realizar una compra en nuestra tienda en línea:
Procesamiento del pedido:
a) Una vez que se realiza un pedido, nuestro equipo se encargará de procesarlo el mismo día siempre y cuando sea antes de las 4pm de lunes a viernes y sábados hasta medio día.
b) Durante períodos de alta demanda, como promociones o temporadas festivas, el procesamiento del pedido puede demorar un poco más. Te informaremos sobre cualquier retraso que pueda ocurrir.
Métodos de envío:
a) Utilizamos servicios de envío confiables para asegurarnos de que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.
b) Los métodos o empresas de logística y envío será escogida por nosotros.
Plazos de entrega:
a) Una vez que el pedido ha sido procesado, el tiempo de entrega variará según la ubicación del destinatario y la empresa de logística en el caso de ciudades fuera de Bogotá.
b) En general, los plazos de entrega estimados son los siguientes:
Dentro del país: entre 2 y 5 días hábiles.
Internacional: dependiendo del país de destino, el plazo puede variar entre 8 y 15 días hábiles.
c) Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas a nuestro control, como retrasos en aduanas o condiciones climáticas adversas.
d) Si tu pedio es en Bogotá debes confirmar el pedido ANTES DE LAS 12 DEL MEDIODÍA, para que el pedido llega el mismo día en el trascurso de la tarde.
• NO se hacen entregas en horas exactas en el día.
• ENVÍOS DE LUNES A SÁBADO (domingos y días festivos no se hacen envíos)
• Para las confirmaciones de pedidos DESPUÉS DE LA 12 DEL MEDIODÍA, el envío se programará para el DÍA SIGUIENTE, con entrega en el trascurso de la tarde.
• Solo se hacen envíos a sitios residenciales (casas y conjuntos residenciales). No se hacen entrega de pedidos en centros comerciales ni dentro ni fuera de ellos. La empresa de logística no hace este tipo de entregas.
Seguimiento del envío:
a) Para otras ciudades proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista correspondiente.
b) Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el seguimiento de tu paquete, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Costos de envío:
a) Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra, y se basarán en la ubicación de envío y el método seleccionado.
b) En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito. Asegúrate de consultar nuestras promociones vigentes para aprovechar estas oportunidades. En este caso -LA TRASPORTADORA SERA ESCOGIDA POR NOSOTROS.
Ten en cuenta que nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero en ocasiones pueden ocurrir situaciones imprevistas que estén fuera de nuestro control. En tales casos, te mantendremos informado y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera rápida y satisfactoria.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tus compras en nuestra tienda en línea.
